個人情報の取り扱いについて CTR (株)コンシュマー・トレンド・リサーチ

個人情報保護方針

株式会社シーティーアールは、マーケティング・リサーチ(市場調査)を通じて消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することによって社会に貢献しております。
日々多くの消費者の個人情報を含む情報を収集(取得)し利用する事業者として、個人情報を適正に収集(取得)・利用し、安全に管理することは当然の責務であると考えております。
このことを明確にするために、ここに“個人情報保護方針”を定め、これを実践することを当社内外に宣言いたします。

  1. 個人情報の収集(取得)、利用、提供について
    • 個人情報の収集(取得)は、利用目的を明確に定め、適正かつ公正な手段によって行います。
    • 個人情報の利用は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で行います。又、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
    • 個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
    • 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。
  2. 個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について
    • 個人情報の取り扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針、及び、当社が加盟している一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会 が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」その他の規範を遵守いたします。
  3. 個人情報の安全管理について
    • 個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
  4. お問い合わせ、苦情及び相談への対応について
    • 当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談については、詳細5(お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口)に記載の電話等にご連絡下さい。なお、開示対象個人情報のご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただきます。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
    • 個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。
  6.  

    当社のすべての従業者は、この個人情報保護方針の趣旨及び個人情報の取扱手順を十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

    2012年4月20日(制 定)
    株式会社シーティーアール
    代表取締役社長 川平貴子

    1. 詳細1:個人情報の利用目的について
      • 1.当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
      • 2.当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があり、その方法は、住民基本台帳(世論調査・社会調査)などを閲覧しての抽出、電話帳や住宅地図からの抽出、市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。
      • 3.当社の調査に協力していただける方を広く募集し、応募いただいた方を登録(モニター)して調査対象者とする場合がありますが、応募していただく際に、収集(取得)する個人情報の利用目的などについてはお知らせすることとしております。
      • 4.マーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を収集(取得)する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。
    2. 詳細2:開示対象個人情報について

      「開示対象個人情報」とは、JISQ15001:2006の3.4.4.1で次のように定義されています。
       『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
      当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。

      • 1.開示対象個人情報の項目  氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答
      • 2.開示対象個人情報の利用目的  商品やサービスの改善に役立てるための統計データの作成
    3. 詳細3:開示対象個人情報の開示等の請求について

      開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただいております。

      • (1) 開示等の求めの対象となる項目
         氏名、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレス、電話番号、調査目的に応じた質問項目に対する回答
      • (2) 開示等の求めの申し出先
         開示等の求めは、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数でも下記に宛てて郵送でお願い致します。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

        〒173-0004 東京都板橋区板橋1-48-15-504
              株式会社シーティーアール 個人情報保護管理者 川平慈子

         
      • (3) 開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等
         開示等の求めを行なう場合は、次の申請書( 砲鬟瀬Ε鵐蹇璽匹掘⊇蠶蠅了項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(◆砲鯑栄してください。
        • 1 当社所定の申請書(開示等申請書)
          本人確認のための書類
           運軽免許証(お手数でも本籍地は消してご提出ください)、各種健康保険証の写し、パスポートなどの公的書類のコピー
      • (4) 代理人による開示等の求め
         開示等の求めをする方が、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(,泙燭廊◆砲鯑栄してください。
        • 法定代理人の場合
          • 法定代理権があることを確認するための書類(住民票、抄本など親子等の関係が確認できる公的書類) 1通
          • 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出ください)、パスポートなどの公的書類のコピー) 1通
        • 委任による代理人の場合
          • 当社所定の委任状 1通
          • ご本人の印鑑証明書 1通
      • (5) 開示等の求めの手数料
         手数料はいただかないこととします。
      • (6) 開示等の求めに対する回答方法
         申請者の申請書面記載住所宛てに郵送で書面によって回答いたします。
      • (7) 開示等の求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的
         開示等の求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保管し、その後廃棄させていただきます。
      • (8) 開示等に応じられない場合について
         以下の 銑に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承下さい。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
    4. 詳細4:個人情報の第三者提供について

      当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

      • 法令に基づく場合
      • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 詳細5:お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口

      当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

      • 電話 : 蝪達圍 お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口
        03-3961-7261
      • 郵便 : 〒173-0004 東京都板橋区板橋1-48-15-504
        蝪達圍辧,問い合わせ・苦情及び相談受付窓口
      • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      • 電子メール : 蝪達圍辧,問い合わせ・苦情及び相談受付窓口
        mail@ctrtokyo.com
      • なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
        ※当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先  現在、当社が所属する認定個人情報保護団体はありません。

    6. 苦情及び相談への対応について
      • 当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、お問い合わせよりご連絡ください。